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मार्क बेनिऑफ एक ऐसा नाम है जो आज उद्यमिता, नवाचार और परोपकार का पर्याय बन चुका है। सेल्सफोर्स (Salesforce) के सह-संस्थापक और सीईओ के रूप में, उन्होंने न केवल क्लाउड कंप्यूटिंग के क्षेत्र में क्रांति लाई, बल्कि एक कॉर्पोरेट सामाजिक जिम्मेदारी मॉडल भी स्थापित किया जो दुनिया भर की कंपनियों के लिए एक मिसाल बन गया है। उनकी कहानी एक साधारण शुरुआत से लेकर वैश्विक स्तर पर प्रभाव डालने वाले एक दूरदर्शी नेता बनने तक की है।
मार्क बेनिऑफ का जन्म 25 सितंबर, 1964 को सैन फ्रांसिस्को, कैलिफोर्निया में हुआ था। उनके पिता एक कपड़ा कंपनी के मालिक थे और उनकी मां एक रियल एस्टेट एजेंट थीं। मार्क को बचपन से ही तकनीक में गहरी दिलचस्पी थी। उन्होंने 15 साल की उम्र में "लिबर्टी सॉफ़्टवेयर" नामक अपनी पहली कंपनी शुरू की, जो अटारी 8-बिट कंप्यूटरों के लिए गेम बनाती थी। उन्होंने दक्षिणी कैलिफोर्निया विश्वविद्यालय (USC) से बिजनेस एडमिनिस्ट्रेशन में स्नातक की डिग्री हासिल की, जहाँ उन्होंने बीटा थीटा पाई बिरादरी के सदस्य के रूप में भी भाग लिया।
कॉलेज से स्नातक होने के बाद, मार्क बेनिऑफ ने 13 वर्षों तक ओरेकल में काम किया। उन्होंने विभिन्न पदों पर काम किया, जिनमें सेल्स, मार्केटिंग और प्रोडक्ट डेवलपमेंट शामिल थे। ओरेकल में, उन्होंने लैरी एलिसन जैसे उद्योग के दिग्गजों से सीखा और कॉर्पोरेट जगत में महत्वपूर्ण अनुभव प्राप्त किया। उन्होंने ओरेकल में अपने समय के दौरान कई सफल उत्पादों को लॉन्च करने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाई, जिससे उन्हें कंपनी के भीतर तेजी से पहचान मिली।
1999 में, मार्क बेनिऑफ ने ओरेकल को छोड़कर सेल्सफोर्स की स्थापना की। उनका विजन क्लाउड कंप्यूटिंग के माध्यम से बिजनेस सॉफ्टवेयर को लोकतांत्रिक बनाना था। उन्होंने महसूस किया कि पारंपरिक सॉफ्टवेयर मॉडल महंगा, जटिल और उपयोग में मुश्किल था। सेल्सफोर्स के साथ, उन्होंने एक ऐसा सॉफ्टवेयर समाधान प्रदान करने का लक्ष्य रखा जो उपयोग में आसान, किफायती और हर आकार के व्यवसायों के लिए सुलभ हो। सेल्सफोर्स का प्रारंभिक नारा "नो सॉफ्टवेयर" था, जो पारंपरिक सॉफ्टवेयर लाइसेंसिंग मॉडल के प्रति उनके विरोध को दर्शाता था। मार्क बेनिऑफ ने कंपनी को गैरेज से शुरू किया और कुछ ही वर्षों में इसे एक बहु-अरब डॉलर के उद्यम में बदल दिया।
सेल्सफोर्स ने क्लाउड-आधारित ग्राहक संबंध प्रबंधन (CRM) सॉफ्टवेयर के साथ शुरुआत की और धीरे-धीरे अपने उत्पाद पोर्टफोलियो का विस्तार किया। कंपनी ने सेल्स क्लाउड, सर्विस क्लाउड, मार्केटिंग क्लाउड और कॉमर्स क्लाउड जैसे विभिन्न क्लाउड-आधारित समाधानों को लॉन्च किया, जो व्यवसायों को अपने ग्राहकों के साथ बेहतर ढंग से जुड़ने और अपनी बिक्री, सेवा और विपणन प्रयासों को अनुकूलित करने में मदद करते हैं। सेल्सफोर्स ने नवाचार पर ध्यान केंद्रित किया और लगातार नए उत्पादों और सुविधाओं को लॉन्च किया, जिससे यह CRM बाजार में अग्रणी बना रहा। ऐपएक्सचेंज (AppExchange) जैसे प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से, सेल्सफोर्स ने अपने ग्राहकों को तीसरे पक्ष के एप्लिकेशन को एकीकृत करने और अपनी आवश्यकताओं के अनुसार अपने CRM समाधानों को अनुकूलित करने की अनुमति दी।
मार्क बेनिऑफ ने सेल्सफोर्स में एक अनूठा कॉर्पोरेट सामाजिक जिम्मेदारी मॉडल, जिसे 1-1-1 मॉडल के रूप में जाना जाता है, को लागू किया। इस मॉडल के तहत, सेल्सफोर्स अपनी इक्विटी का 1%, अपने कर्मचारियों के समय का 1% और अपने उत्पादों का 1% गैर-लाभकारी संगठनों और सामुदायिक संगठनों को दान करता है। इस मॉडल का उद्देश्य सामाजिक प्रभाव पैदा करना और समुदायों को वापस देना है। 1-1-1 मॉडल को दुनिया भर की कई कंपनियों ने अपनाया है और यह कॉर्पोरेट सामाजिक जिम्मेदारी के लिए एक बेंचमार्क बन गया है। यह मार्क बेनिऑफ के मूल्यों और
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