Xiaomi: क्या यह अब भी बजट किंग है?

जब मैंने पहली बार एक स्मार्टफोन खरीदने का सोचा था, तब मेरी जेब में बहुत सीमित पैसे थे और मन में ढेरों उम्मीदें। यह वह दौर था जब अच्छे फोन का मतलब 'महंगा' होता था। फिर बाजार में एक नाम गूंजा—xiaomi। उस समय मुझे लगा कि शायद यह कोई और चीनी ब्रांड होगा जो कुछ दिन चलेगा और फिर खराब हो जाएगा। लेकिन, जब मैंने अपना पहला रेडमी नोट 4 हाथ में लिया, तो मेरी सोच पूरी तरह बदल गई। यह सिर्फ एक फोन नहीं था; यह एक क्रांति थी जिसने भारत में स्मार्टफोन के मायने बदल दिए।

आज, सालों बाद, जब हम तकनीक की दुनिया को देखते हैं, तो Xiaomi सिर्फ एक फोन निर्माता नहीं रह गया है। यह एक इकोसिस्टम बन चुका है। लेकिन बड़ा सवाल यह है: क्या यह ब्रांड आज भी उसी भरोसे और 'वैल्यू फॉर मनी' (पैसे की सही कीमत) पर खड़ा है, जिसके लिए इसे जाना जाता था? आइए, इस सफर को गहराई से समझते हैं।

Xiaomi का भारतीय बाजार में उदय: एक फ्लैशबैक

आपको याद है वो फ्लैश सेल्स? जब हम कंप्यूटर स्क्रीन के सामने बैठकर सेकंड्स गिनते थे कि कब "Buy Now" का बटन आएगा। Xiaomi ने भारत में एंट्री ही कुछ ऐसे अंदाज़ में की थी। उन्होंने विज्ञापन पर करोड़ों खर्च करने के बजाय अपने प्रोडक्ट की गुणवत्ता और कम कीमत पर ध्यान दिया।

शुरुआती दिनों में, सैमसंग और माइक्रोमैक्स जैसे दिग्गजों का राज था। लेकिन xiaomi ने एक खाली जगह देखी—मध्यम वर्ग के लोग जो फ्लैगशिप फीचर्स चाहते थे लेकिन बजट प्राइस पर। उन्होंने MIUI इंटरफेस दिया, जो स्टॉक एंड्रॉइड से अलग था लेकिन कस्टमाइजेशन से भरा था। यह अनुभव भारतीय उपयोगकर्ताओं के लिए नया था। मुझे याद है कि कैसे मेरे दोस्तों के बीच यह होड़ लगी रहती थी कि किसके फोन में ज्यादा अच्छी थीम है या किसका कैमरा कम रोशनी में बेहतर फोटो लेता है। और अक्सर, जीत उस पीले लोगो वाले ब्रांड की होती थी।

सिर्फ फोन नहीं, एक स्मार्ट लाइफस्टाइल

अगर आप आज किसी Xiaomi स्टोर में जाएं, तो आपको सिर्फ मोबाइल नहीं मिलेंगे। वहां एयर प्यूरीफायर हैं, स्मार्ट टीवी हैं, रोबोट वैक्यूम क्लीनर हैं, और यहां तक कि स्मार्ट जूते भी हैं। यह बदलाव रातों-रात नहीं हुआ।

ब्रांड ने समझा कि भविष्य सिर्फ जेब में रखे डिवाइस का नहीं, बल्कि पूरे घर के कनेक्टेड होने का है। मैंने हाल ही में उनका स्मार्ट टीवी इस्तेमाल किया। सच कहूं तो, जिस कीमत पर वे 4K अनुभव दे रहे हैं, वह अविश्वसनीय है। यह वही रणनीति है जो उन्होंने फोन्स के साथ अपनाई थी—प्रीमियम फीचर्स, बजट दाम। यह 'इंटरनेट ऑफ थिंग्स' (IoT) की दुनिया में उनकी पकड़ को मजबूत बनाता है। जब आपका टीवी, फोन और घड़ी एक ही इकोसिस्टम से जुड़े होते हैं, तो सुविधा का स्तर अलग ही होता है।

नवाचार और आलोचना का संतुलन

हर सिक्के के दो पहलू होते हैं। जहां xiaomi ने हमें बेहतरीन हार्डवेयर दिया, वहीं सॉफ्टवेयर में विज्ञापनों (Ads) को लेकर उन्हें काफी आलोचना भी झेलनी पड़ी। एक समय था जब सेटिंग्स मेनू में भी विज्ञापन दिखते थे। यह उपयोगकर्ता के अनुभव के लिए थोड़ा खट्टा था।

लेकिन, एक जिम्मेदार ब्रांड की तरह, उन्होंने सुना। हालिया अपडेट्स में, विशेष रूप से उनके प्रीमियम फोन्स में, विज्ञापनों की संख्या में भारी कमी आई है या वे पूरी तरह गायब हो गए हैं। यह दिखाता है कि कंपनी अपने ग्राहकों की प्रतिक्रिया को गंभीरता